優信拍信息科技有限公司
2021-04-07 13:57:15
優信拍是集二手車車輛檢測、拍賣、交付、物流為一體二手車競拍平臺，其通過出價、車況查定、安全支付、售后服務及遠程物流在內的一站式服務，為國內各汽車生產廠商的品牌經銷商、二手車經營機構、大型用車企業及車主提供二手車交易服務。
優信拍結合國外理念，推出“集中車源網上交易”模式，采用將所有分散車源集中化、交易時間固定化的方式，協助經銷商完成大批量的二手車交易。集中檢測、集中出價、集中交付的優勢 ，使經銷商了解車源車況，縮短時間成本，降低看車成本，滿足了經銷商對“效率”的剛性需求。
問題與需求
隨著優信拍發展壯大，客服接待達到臨界值，很多接待問題無從考證，客戶不滿日益凸顯。需要一個企業工具規范處理客戶來電，并與自身crm系統對接。需要一個全國統一服務熱線提升企業品牌，方便客戶撥打。
寶航為其提供專屬的10101088客服熱線提升品牌差異化，統一號碼為電話接入點滿足咨詢客戶的需求，實現一站式服務
上線快
從初步溝通客戶需求、到系統對接、到測試環節、再到正式上線僅用了一個月的時間移動座席
評估師通過PAD可以隨時隨地使用呼叫中心接打電話省心、省力一站式服務體驗為優信拍解決了實際的問題，服務人員的專業素養和盡心盡力讓我們感動，希望能夠與這樣的合作伙伴共同成長，共同進步！
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